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Resolvemos tus dudas

¿Cuáles son los medios de contacto de Credifin?

Credifin tiene varios canales de atención:
Correo electrónico: servicioalcliente@credifin.com.co
Teléfono fijo Medellín: 604 540 3120
Celular: 300 912 5220
WhatsApp: 304 563 2328

¿Cuál es el número de cuenta de Credifin para realizar mi abono?

Credifin no tiene un número de cuenta para realizar el pago de tu cuota; lo puedes hacer directamente en nuestras tiendas de las marcas LittleMic, Mic y Movies; también lo puedes hacer a través de la página web www.credifin.com.co por: PSE, tarjeta de crédito, tarjeta débito, Efecty y convenio con mercado pago.

¿Cómo puedo visualizar mi crédito Credifin?

Por medio de la página https://credifin.com.co/consulta-saldo/ debes ingresar con el número de cedula y la clave es el año de nacimiento o 4 últimos dígitos del número celular, en cuanto se ingresa esta información

¿Cuáles son los cargos fijos del crédito?

Credifin cuenta con un interés corriente, un aval y un IVA de aval, los cuales son cobrados dentro del crédito, y son proporcionales de acuerdo con las cuotas a las que el cliente difiera la compra.

¿Qué es Aval e IVA del Aval, como funcionan, a qué porcentaje corresponden?

El Aval es el respaldo que tiene el crédito frente a la obligación obtenida y se firma mediante el código OTP del contrato con el FGA.
En el caso de Credifin, no necesitas un fiador tradicional, porque ellos mismos gestionan un Aval comercial a través de una empresa externa. Este corresponde 13% de la compra. El IVA del Aval (obligatorio): En Colombia, los servicios financieros como el aval están gravados con IVA del 19%, lo que aumenta el valor final.

¿Porqué mi crédito sale negado, pero aparece con cupo en la página web?

Las centrales de información se actualizan cada tres meses. Por este motivo, en algunos casos los datos no cumplen con nuestras políticas internas. Recordemos que dichas políticas son confidenciales y no pueden ser divulgadas

¿Qué debo hacer cuando un crédito aparece gestionado por una casa de abogados externa?

Si llegase a presentarse este caso, debe comunicarse con el área de soporte de Credifin al celular 3045632328.

¿Puedo utilizar el crédito de Credifin en otros comercios?

No, el crédito es de uso exclusivo en nuestras marcas Little Mic, Mic y Movies.

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